Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros logisticos reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, em até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação da aprovação do pagamento do pedido.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

- O prazo de entrega começa a contar a partir do próximo dia útil à data de postagem do pedido.

- Assim que seu envio for realizado você será notificado por e-mail com o cógido de rastreamento. Por isso, mantenha seu cadastro atualizado e com um e-mail válido e de uso corriqueiro.

- Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempo maior na confirmação do pagamento;

Política de Frete Grátis

Condições para Elegibilidade ao Frete Grátis

- O frete grátis é uma cortesia da loja Monet Cosméticos, ficando ao seu critério os requisitos para a sua concessão e aplicação. E caso o cliente comprador abra mão desta cortesia, deve escolher manualmente a opção de frete pago.

- Aplicação Automática: Se o seu pedido for elegível para frete grátis, de acordo com as condições estabelecidas, a opção de frete gratuito será automaticamente exibida e selecionada no carrinho de compras ou na página de checkout.

- Modalidade de Envio: A modalidade de envio para pedidos com frete grátis será definida pelo Monet Cosméticos e pode variar conforme a região de entrega e o tipo de produto. Geralmente, a modalidade de frete grátis corresponde à opção de envio com o menor custo e pode ter um prazo de entrega ligeiramente superior às modalidades de frete pago.

- Prazos Estimados: Os prazos de entrega para pedidos com frete grátis serão informados no momento da finalização da compra e são uma estimativa, podendo variar de acordo com a localidade, disponibilidade do produto e eventuais atrasos por parte da transportadora.

Atrasos na Entrega

- Fatores Externos: A Loja Monet Cosméticos não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega que possam ocorrer devido a fatores externos e alheios ao nosso controle, tais como: greves nos Correios ou transportadoras, desastres naturais (enchentes, deslizamentos), acidentes de trânsito, interrupções no tráfego aéreo/rodoviário, retenção de mercadorias em fiscalização (seja em postos fiscais ou alfandegários), ou qualquer outro evento de força maior ou caso fortuito.

- Monitoramento e Suporte: Em caso de atraso na entrega, faremos o nosso melhor para monitorar ativamente a situação junto à transportadora ou Correios e manteremos o cliente informado sobre o status do pedido e a nova previsão de entrega, se disponível.

- Atraso Prolongado: Se o prazo de entrega for excedido por mais de 10 dias úteis além da data estimada, por comprovada responsabilidade da transportadora ou Correios, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para avaliarmos as melhores opções, que podem incluir o reembolso integral do valor pago ou o reenvio de um novo produto (sujeito à disponibilidade em estoque), após a confirmação da não entrega pela transportadora.

Geral

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis

Pix em até uma hora

Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 3 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

PAGAMENTO VIA PIX:

Fique atento que quando efetuar o pagamento via PIX não aparecerá os dados da loja Monet Cosméticos, e sim da operadora financeira da plataforma Loja Integrada, onde nosso site está hospedado. Seguem os dados que irão aparecer:

Nome: Pagali
Pagarme Pagamentos SA
Instituição: STONE IP S.A.
CNPJ: 18.727.053/0001-74

Fique tranquilo que efetuando o pagamentos com esses dados via QR Code ou chave Pix fornecidos no momentos da finalização da compra, seu pedido será aceitos e tudo dará certo! 

Alterações nestas Políticas

A Monet Cosméticos reserva-se o direito de alterar esta política de frete grátis a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após sua publicação. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter atualizado.

Casos Omissos: Quaisquer situações não previstas nesta política serão avaliadas pela Monet Cosméticos e decididas com base em nossos princípios de atendimento e legislação vigente.